护理团队 · 专业守护

四会慈航精康医院护理团队由护士长、专科护士与康复护士共同组成，是一支结构清晰、分工明确的专业队伍。作为隶属广东慈航精康医院管理有限公司的二级精神病专科医院，我院在肇庆市四会市四会龙凤路配置编制床位二百四十张、可开放近四百张，护理人力按床位规模与风险等级科学排布，保障各病区全天候在岗。

护理管理由经验丰富的护士长统筹，负责排班、质量检查与不良事件闭环；专科护士在精神科护理、心理支持、老年照护等方向各有专长；康复护士则把功能训练嵌入日常照料。院长李定国提出的「敬佑生命，普爱泽人」理念，是团队一切工作的价值底座。

围绕「诊疗—康复—融入」的服务链，护理团队与心理医学中心、社区康复中心紧密协作。从四会市到大旺高新区、高要区、鼎湖区、广宁县及佛山三水区来院的患者，都能在慈航感受到一支稳定、专业且富有耐心的护理力量。

团队还设有护理质控与教学专职岗，负责制度落地与新人带教，让资深护士的经验沉淀为可复制的标准。在慈航，护理不是孤立的岗位，而是连接医师、康复师、社工与家属的枢纽。正是这种跨专业协作，使患者从入院评估到社区融入的每一步都有人托底、有人跟进，避免出现照护断点。

为了匹配近四百张可开放床位的服务体量，我院按病区风险等级配置组长、责任护士与辅助岗三级人力，重病区增加巡视频次与夜间双岗。无论患者来自肇庆城区还是佛山三水等周边区域，进入慈航后都能获得与其病情匹配的护理密度，这也是二级专科医院护理安全的组织保障。

慈航护理的专科特色体现在对精神科场景的深入理解。精神科护理不只是发药与巡视，更要识别情绪与行为的细微变化，在患者出现冲动、自伤或外走风险前予以温和而及时的干预。我院护士经过系统训练，能够在保持患者尊严的前提下完成风险管控。

心理医学中心的建设让护理有了专业支撑。护士在晨晚间护理、工娱活动中观察患者状态，把发现及时反馈给医师与心理治疗师，使照护与诊疗形成闭环。对于焦虑、抑郁、睡眠障碍等不同表现，护士会使用差异化的沟通与陪伴方式。

老年与认知障碍照护是另一项专长。面对记忆减退、定向力下降的患者，护士采用稳定环境、重复提示、温和引导的策略，减少混淆与躁动。社区康复中心则在稳定期把训练延伸到生活任务，让专科能力真正服务于功能恢复。

此外，慈航护理在共病管理上也有积累。许多精神障碍患者合并躯体疾病，如高血压、糖尿病或吞咽功能下降，护士会把躯体观察纳入每日巡视，与医师联动调整方案。这种身心并重的视角，使护理从单一的精神科看护，成长为兼顾整体健康的综合照护。

对于青少年情绪障碍患者，护士以陪伴式沟通替代说教，借助工娱活动建立关系，再逐步引导其表达与参与。不同年龄段、不同诊断的患者在慈航都能遇到「懂自己」的护士，这正是专科特色落到实处的具体体现。

慈航把护士培训视为医疗质量的地基。新入职护士须完成精神科护理规范、危机识别、保护性约束适应症与伦理、用药安全等岗前课程，考核合格后方能独立当班。在职护士按季度参加病例讨论与应急演练，确保护理能力随医学发展同步更新。

培训内容兼顾技术与人文。技术层面涵盖风险评估工具使用、跌倒坠床防范、噎食急救、癫痫发作处置等实用技能；人文层面涵盖共情沟通、家属宣教、尊严照护与隐私保护。我院相信，只有技术与人本兼具，护理才称得上专业。

为支持门特医保报销下长期照护的质量稳定，慈航还定期组织慢性病管理与康复护理专题学习，让护士掌握从急性期到稳定期、再到社区融入的全周期照护逻辑，使近四百张可开放床位的服务始终保持一致水准。

「敬佑生命，普爱泽人」不是墙上的标语，而是慈航护士每天的行动准则。我们用「以患者为中心」取代「以任务为中心」，把每一次喂药、每一次陪伴、每一次倾听都视为治疗的一部分。护理记录写的不仅是数据，更是这个人的状态与变化。

在二级专科医院的定位下，我们尤其看重安全与温暖的平衡。安全来自规范与警觉，温暖来自尊重与耐心。慈航护士不会被风险吓退而过度约束，也不会因追求亲近而忽视预警，这种分寸感来自长期的专业积淀。

服务链「诊疗—康复—融入」要求护理视线不局限于病房。我们主动参与出院计划与社区康复衔接，让患者在离开四会龙凤路之后，仍能感受到慈航持续的守护。这也是我院覆盖肇庆全市及佛山三水区服务半径的意义所在。

家属是护理团队的重要合作伙伴。入院时请如实提供患者的性格特点、触发因素、既往住院经历与家庭支持情况，这些背景能帮助护士更快建立信任、避开雷区，制定更贴合的沟通策略。

探视期间，请配合病区管理，不在患者面前讨论易引发波动的家庭矛盾或经济问题。若护士建议暂缓探视，多因患者当时处于不稳定状态，并非拒绝家属，待平稳后再行安排更利于康复。

慈航鼓励家属学习基础护理常识，例如如何提醒服药、如何识别复发前兆、如何营造规律的家庭作息。社区康复中心与责任护士可提供具体指导，让专业照护从医院延伸到家门之内。

问：护士和患者比例如何，能否照顾得过来？答：我院按二级专科医院标准与床位风险等级配置护理人力，重病区巡视频次更高，并辅以康复护士与社区康复人员协同，保障照护密度与质量。

问：护士会随意使用约束吗？答：保护性约束仅在存在明确自伤伤人风险、且其他措施无效时，按规范与医嘱短时实施，并持续评估尽早解除。慈航始终把最小化约束作为原则。

问：可以指定熟悉的责任护士吗？答：在排班允许范围内，我们会尽量保持连续性，让长期住院患者与责任护士建立稳定关系，这也是责任制整体护理的初衷。

问：家属怎样了解患者每天的情况？答：可通过责任护士定期沟通、探视观察及出院前的照护小结了解进展，必要时医师也会安排家属会谈，共同商定下一步计划。